Administratief medewerker onthaal

Ben jij iemand die graag mensen verder helpt en energie haalt uit een gevarieerde job met veel contact? Als administratief medewerker onthaal ben jij het eerste gezicht én aanspreekpunt van het lokaal bestuur in ons administratief centrum Sanitary. Dankzij jouw klantgerichte aanpak vinden burgers snel hun weg in de dienstverlening van stad en OCMW Zottegem.

Jouw functie:

Als administratief medewerker onthaal zorg je voor een warm en professioneel onthaal van elke bezoeker. Je combineert klantcontact met administratieve ondersteuning en speelt een sleutelrol in het vlot laten verlopen van de dienstverlening. Jij zorgt ervoor dat burgers correct, snel en efficiënt geholpen worden — zowel aan de balie, via mail als telefonisch. Daarnaast ondersteun je ook mee het snelloket bij burgerzaken.

Jouw werkdag

Geen dag is dezelfde, maar dit kan je verwachten:   

• Onthaal van bezoekers aan het administratief centrum en hen gericht verder helpen of doorverwijzen
• Beantwoorden van telefoons en mails, geven van basisinformatie en inplannen van afspraken
• Ondersteunen van het snelloket burgerzaken (aanvragen en afhalen van attesten en documenten) en van minder digitaal vaardige burgers aan het onthaal
• Uitvoeren van administratieve taken zoals briefwisseling, registraties, inschrijvingen en ondersteuning van collega’s
• Opvolgen van praktische zaken zoals reservaties, vergaderzalen en signaleren van noden of verbeterpunten

• Je beschikt over een diploma hoger secundair onderwijs of een diploma dat hiermee werd gelijkgesteld.
• Je bent bereid om te werken tijdens de openingsuren van het onthaal, waaronder woensdagnamiddag en donderdagavond.
• Klantvriendelijkheid en een professionele houding staan centraal
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
• Je bent nauwkeurig en hebt over een goed organisatievermogen
• Je hebt affiniteit met dienstverlening en het helpen van diverse doelgroepen, inclusief minder digitaal vaardige burgers
• Discretie draag je hoog in het vaandel.

• Een boeiende en afwisselende job in een team met een goede teamsfeer en in een dynamische organisatie.
• Een aantrekkelijk bruto aanvangsmaandwedde: voltijds op niveau C1 – C3 - kan variëren tussen 2.509,35 euro en 4.473,92 euro - afhankelijk van relevante ervaring en anciënniteit.
• Het bruto maandloon wordt aangevuld met extralegale voordelen:
  • Aantrekkelijke verlofregeling,
  • Eindejaarstoelage,
  • Maaltijdcheques (4,50 euro),
  • Eco-cheques (200,00 euro per jaar)
  • Tussenkomst woon-werkverkeer openbaar vervoer,
  • Gratis hospitalisatieverzekering voor jezelf en aan een voordelig tarief voor je gezinsleden,
  • Fietsvergoeding van 0,37 euro/km
  • Fietslease en fietspremie van 8 euro bruto per maand voor wie van fietslease gebruik maakt
  • Tweede pensioenpijler van 3%,
  • Aansluiting bij GSD-V: kortingen (op reizen, pretparken, bioscopen,), premies en tussenkomsten in medische kosten,
  • Jaarlijks personeelsfeest,
  • Recht op een gratis UiTPAS.

Voor bovenvermelde functie wordt ervaring in de openbare sector geldelijk gevaloriseerd; ervaring in de privésector of als zelfstandige kan volledig geldelijk gevaloriseerd worden indien relevant voor de functie.

Interesse?

Solliciteren kan tot en met 21/05/2026 door het sollicitatieformulier in te vullen via deze link: https://www.jobsolutions.be/register/29332-38 en je cv, motivatiebrief, kopie van je diploma, en een recent uittreksel uit het strafregister (maximum 3 maanden oud) op te laden bij je online sollicitatie!

Solliciteren via post kan door bovengenoemde documenten per post op te sturen of persoonlijk te bezorgen (tegen ontvangstbewijs) aan Lokaal Bestuur Zottegem tav de personeelsdienst, Gustaaf Schockaertstraat 7, 9620 Zottegem.

Meer informatie over de functie en de selectieprocedure kan je terugvinden in de functieomschrijving en de infobundel. Voor bijkomende inlichtingen kan je contact opnemen met vacature@zottegem.be of 09 364 64 75.

Lokaal bestuur Zottegem selecteert kandidaten op basis van competenties en eventueel diploma en maakt geen onderscheid op basis van leeftijd, geslacht, geaardheid, etnische afkomst, geloof, handicap of nationaliteit.

Je mag hier jezelf zijn én bent heel erg welkom!