Medewerker dienstverlening Ruimte C1-C3

Als medewerker Dienstverlening Ruimte ben je het eerste aanspreekpunt voor burgers en interne collega’s voor vragen binnen de cluster Ruimte. Je zorgt voor een vlotte, klantgerichte en correcte behandeling van eerstelijnsvragen via telefoon of email, plant afspraken en vergaderingen, en registreert, verdeelt en volgt meldingen op via het intern meldingssysteem Topdesk.  Je bewaakt de doorlooptijd, ondersteunt de dossiers administratief en zorgt voor een efficiënte doorstroming van informatie naar de juiste behandelaars. Je werkt hiervoor nauw samen met de dossierbehandelaars van het meldingssysteem, de onthaalmedewerkers en alle medewerkers van de cluster Ruimte.

Geen enkele werkdag is hetzelfde bij ons. Je werkdag kan dus uit uiteenlopende verantwoordelijkheden bestaan: 

• Je fungeert als centraal eerstelijnscontact voor de cluster Ruimte om zo snel mogelijk de juiste info te verschaffen en zo de dienstverlening binnen de cluster te optimaliseren.
• Je beheert het meldingssysteem voor de cluster Ruimte: registreren, toewijzen, opvolgen van de inkomende meldingen.
• Je ondersteunt de cluster Ruimte administratief en helpt bij het verbeteren van de werking.

• Je beschikt over een diploma hoger secundair of daarmee gelijkgesteld.
  Laatstejaarsstudenten worden ook toegelaten op voorwaarde dat ze hun diploma binnen de 4 maanden kunnen behalen.
• Je bent klantgericht en zorgt ervoor dat burgers zich welkom voelen.
• Je zorgt voor een efficiënte planning.
• Je bent een teamplayer maar kan ook zelfstandig werken.

• Maaltijdcheques van 8 euro per volledige dag.
• Hospitalisatieverzekering, met de mogelijkheid om gezinsleden aan te sluiten tegen gunstige tarieven.
• Fietsvergoeding (0,35 euro/km), tegemoetkoming abonnement woon-werkverkeer met openbaar vervoer.
• Tweede pensioenpijler bij contractuelen: 2,5% van het pensioengevend loon.
• Eindejaarstoelage in december.
• Vakantiegeld in mei.
• Jaarlijks: ecocheques, Haaltertse Kadobon.
• Kortingen met de Pluspas bij o.a. enkele bekende online en offline winkels
• Aansluiting GSD-V: premies, extra tussenkomst bij medische kosten, voordeliger op reis,..
• Maandelijkse haard- of standplaatstoelage
• Tot 33 verlofdagen volgens vakantieregeling openbare sector bij contractuelen in fulltime werkverband.
• Flexibele werkuren met de mogelijkheid tot sporadisch thuiswerk voor bepaalde diensten.
• Collegiale werksfeer met enkele leuke activiteiten zoals een sportdag, een paasontbijt...

Stel je kandidaat door bovenstaande documenten in te dienen via de link Jobsolutions. Daarnaast kan je de gevraagde documenten ook aangetekend opsturen naar het college van burgemeester en schepenen, Hoogstraat 41, 9450 Haaltert of tegen ontvangstbewijs afgeven op de personeelsdienst (zelfde adres, 1ste verdieping). Meer info vind je op onze website www.haaltert.be/vacatures.