Medewerker bevolking en onthaal

Als medewerker bevolking en onthaal ben je verantwoordelijk voor het verstrekken van informatie en de begeleiding van inwoners van stad Oudenaarde met betrekking tot diverse aspecten van de stadsdiensten. 

Er zijn twee subteams binnen de dienst, zijnde bevolking en onthaal.  

Voor de opdracht binnen subteam onthaal neem je volgende taken op:  

• Je werkt aan de frontlinie van de gemeentelijke dienstverlening met als doel om de burgers te helpen bij hun vragen, problemen en behoeften. 
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor bezoekers van de stadsgebouwen en zorgt steeds voor een hartelijke ontvangst. Je beantwoordt de vragen, verstrekt informatie over de stadsdiensten en begeleidt de bezoeker naar de juiste afdeling of medewerker. 

Voor de opdracht binnen subteam bevolking neem je volgende taken op:  

• Hieronder vallen taken zoals het aanvragen en vernieuwen van identiteitskaarten, paspoorten, rijbewijzen, inschrijvingen in de stad, adreswijzigingen en andere gerelateerde zaken. 
• Je beantwoordt de inkomende telefoongesprekken en biedt informatie en ondersteuning aan de bellers.  

Je werkt in een beurtrol voor de openingen op zaterdag en openingen op maandagavond.

• Je bent in het bezit van een secundair diploma. 
• Je bent klantgericht en kan georganiseerd werken.  
• Je bent open en eerlijk en hebt een transparante communicatie. 

Stad Oudenaarde… 

• Biedt je een inhoudelijk uiterst boeiende en maatschappelijk belangrijke job met verantwoordelijkheid in een voltijds contract van onbepaalde duur met flexibele arbeidstijden.  
• Biedt je een loon binnen weddeschaal Goudenaarde 305 (met een basisbrutowedde tussen 2603,61 EUR per maand en 4553,71 EUR per maand). We nemen tevens jouw volledige relevante anciënniteit mee bij de berekening.  
• Vult jouw loon verder aan met een aantrekkelijk pakket extralegale voordelen zoals maaltijdcheques van 10 EUR per dag en een fietsvergoeding.  
• Voorziet een mooie verlofregeling.  
• Geeft je de mogelijkheid tot het voordelig leasen van een fiets.  
• Zet vijf waarden centraal in het DNA van een Goudenaardist: respect, mensgericht, ondernemend, verantwoordelijk en vertrouwen. Zo maken we samen van Oudenaarde Goudenaarde. 

Iets voor jou? 

Solliciteren kan tot uiterlijk 06/11/2026 via de rechtstreekse link https://www.jobsolutions.be/register/31248-14 waarbij je gevraagd wordt naar een sollicitatiebrief, curriculum vitae, diploma en een uittreksel uit het strafregister. Onvolledige sollicitaties op de dag van afsluiting worden niet aanvaard. 

De procedure omvat volgende onderdelen:  

• Preselectie op basis van een kort verkennend gesprek bij meer dan 20 kandidaten: 16/11, 20/11, 23/11 of 27/11 
• Schriftelijke proef: 3/12 
• Mondelinge proef: 11/12 of 14/12 

Wens je nog meer info over de inhoud van de job? Aarzel niet en neem contact op met het diensthoofd Burgerzaken en Onthaal Kimberley Viaene, via kimberley.viaene@oudenaarde.be.    

Wens je meer informatie over de procedure? Neem dan contact op met de personeelsdienst via vacatures@oudenaarde.be.