Afdelingshoofd technische ondersteuning

De afdeling technische ondersteuning telt circa 70 medewerkers verdeeld over vier diensten: openbare netheid, logistiek en ondersteuning, facilitair beheer en gebouwbeheer. De afdeling onderhoudt het openbaar domein, beheert de stedelijke gebouwen, verzorgt de logistiek en ondersteunt de organisatie met facilitaire dienstverlening. 

We zoeken iemand die orde op zaken zet en de afdeling begeleidt naar een nieuwe manier van werken. Je coacht de diensthoofden naar maximale autonomie, je voert structuurwijzigingen door, je brengt duidelijkheid in rollen, afspraken en processen en je herstelt het vertrouwen en de psychologische veiligheid na een turbulente periode.

Wat doe je concreet? 

Je realiseert de transitie naar een afdeling met sterke diensthoofden

• Je coacht de diensthoofden in people management, conflicthantering en horizontale samenwerking. Je voert structuurwijzigingen door: de fusie van twee diensten tot facility, de herschikking van de werkateliers, de versterking van cross-functionele overleggen met aangrenzende diensten. Je stelt een evaluatiekader op en rapporteert eerlijk over de voortgang.

Je herstelt het welzijn en de psychologische veiligheid

• De afdeling heeft een intensieve periode achter de rug. Er loopt een actieplan met 17 acties rond welzijn en preventie. Jij neemt het eigenaarschap over deze acties, versnelt ze, en installeert een feedbackcultuur gebaseerd op verbindend leiderschap. Je werkt samen met HR en de preventiedienst rond gevoelige dossiers.

Je waarborgt de operationele continuïteit

• Terwijl je verandert, draait de operatie door. Je bewaakt de budgetten, coördineert de personeelsplanning en aanwervingen, bereidt college-dossiers voor, vertegenwoordigt de afdeling op het managementteam, en zorgt voor continuïteit in lopende projecten.

Jouw profiel 

• je bent in het bezit van ofwel een masterdiploma, ofwel een diploma van het universitair onderwijs of een diploma van het hoger onderwijs van twee cycli dat gelijkgesteld werd met universitair onderwijs. Bij voorkeur in een richting die aansluit bij verandermanagement, organisatieontwikkeling, bestuurskunde, bedrijfskunde, of een technische richting aangevuld met een postgraduaat in management. 

• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in leidinggevende functies, waarvan aantoonbare ervaring met organisatieverandering of -ontwikkeling. Je hebt technische kennis of affiniteit, zodat je de werking van een technische afdeling begrijpt en je gesprekspartner bent voor de diensthoofden en hun teams. Ervaring in een lokaal bestuur of publieke organisatie is een pluspunt, geen vereiste. 

Jouw kenmerken

• Je zet orde op zaken. Je brengt structuur en duidelijkheid: heldere afspraken, rollen en processen. Je pakt knelpunten concreet aan en zorgt dat beslissingen ook uitgevoerd worden.
• Je bent een veranderaar. Je hebt ervaring met het begeleiden van organisatieverandering. Je kent concepten als stroomsgewijze organisatie, zelfsturende teams of vergelijkbare modellen. Je kunt weerstand lezen, erkennen en ombuigen. 
• Je coacht zonder te centraliseren. Je leiderschapsstijl is gericht op het versterken van anderen. Je hebt ervaring met het coachen van leidinggevenden. Je weet wanneer je ruimte moet geven en wanneer je moet bijsturen. 
• Je kan omgaan met complexe teamdynamieken. Je hebt ervaring met teams waar vertrouwen is beschadigd. Je weet hoe je psychologische veiligheid herstelt zonder de urgentie van normherstel te verliezen. 
• Je communiceert verbindend. Van schepencollege tot medewerkers en externe partners: je brengt je boodschap altijd helder en respectvol. Je luistert actief. 
• Je denkt voorbij je eigen afdeling. Je zoekt samenwerking met aangrenzende diensten en afdelingen. Je ziet de afdeling als onderdeel van een groter geheel. 
• Je werkt resultaatgericht en geduldig. Je weet dat cultuurverandering tijd vraagt, maar verliest het doel niet uit het oog. Je kunt je eigen functie kritisch evalueren. 

• Een voltijdse arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur met een salarispakket in de weddeschaal A5a-A5b (geïndexeerde bruto maandwedde: minimum 5.225,6 euro, maximum 8.942,4 euro)
• Relevante ervaring en anciënniteit worden in aanmerking genomen (op voorwaarde dat je de juiste tewerkstellingsattesten voorlegt)
• Maaltijdcheques (8 euro)
• Fietsvergoeding voor wie naar het werk fietst (0,37 euro/km)
• Mogelijkheid tot fietslease
• Ecocheques
• 2de pensioenpijler
• 100 % tussenkomst in het openbaar vervoer voor woon-werkverplaatsing
• Hospitalisatieverzekering
• 35 vakantiedagen en 14 feestdagen bij een voltijdse tewerkstelling

Toelatings- en aanwervingsvoorwaarden:

• Je vertoont een gedrag dat in overeenstemming is met de eisen van de functie waarvoor je solliciteert en je geniet de burgerlijke en politieke rechten. Dat toon je aan met een uittreksel uit het strafregister, dat niet ouder mag zijn dan drie maanden. Je mag dit uploaden in het webformulier of meebrengen op de mondelinge proef.
• Je verblijft wettig in België en je hebt een algemene toegang tot de arbeidsmarkt.
• Je voldoet aan de vereiste over de taalkennis opgelegd door de wetten op het gebruik der talen in bestuurszaken, gecoördineerd op 18 juli 1966.
• Je slaagt voor de selectieprocedure.
• Je kan enkel aangeworven worden indien je een recent uittreksel uit het strafregister hebt voorgelegd.

Iets voor jou?

• Stel je kandidaat met een cv, een motivatiebrief en een kopie van het vereiste diploma. Sollicitaties moeten uiterlijk op 26 november '26 aan de dienst hr van de stad Tienen bezorgd worden via onderstaande link. 
• Gelieve uitsluitend te solliciteren via het online webformulier. Kandidaturen en documenten per e-mail worden niet aanvaard.
• Om geldig te solliciteren moet je in het bezit zijn van een masterdiploma aangevuld met minstens 5 jaar leidinggevende ervaring. Je dient aantoonbare ervaring te hebben met organisatieverandering of -ontwikkeling. Je licht dit toe in het antwoordformulier. 
• Kandidaturen die niet voldoen aan de voorwaarden worden niet aanvaard. 

De selectieprocedure

• Een selectiecommissie zal na afloop van de vacaturedatum de ingediende cv's, motivatiebrieven en antwoorden in het antwoordformulier screenen. De kandidaten die voldoen aan de selectievoorwaarden zullen worden uitgenodigd voor de selectieprocedure.
• De selectieprocedure bestaat uit een verkennend gesprek. Dat zal online doorgaan op 15 december '26 via Teams. De kandidaten die het meest geschikt geacht worden voor de functie worden vervolgens uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek bestaande uit een competentieproef en een gevalstudie. Het sollicitatiegesprek gaat door op 7 januari '27. Kandidaten die slagen voor de volledige selectieprocedure worden uitgenodigd voor een assessment center. Dat zal doorgaan op 13 of 14 januari '26 in de kantoren van een extern selectiebureau. Je dient daarvoor een hele dag vrij te maken. Gelieve deze data alvast in jouw agenda te noteren.
• Voor deze functie wordt een wervingsreserve van 3 jaar aangelegd.

Heb je nog vragen? Wij helpen je vraag verder!

Vragen over de selectieprocedure, loon en personeelsgerelateerde zaken:

• Sofie Schrevens, t 016 24 73 77, aanwervingen@tienen.be

Inhoudelijke vragen over de functie:

• Ellen Beens, ellen.beens@tienen.be