Administratief medewerker Sociale Dienst

Wil jij bijdragen aan een samenleving waarin iedereen zich goed voelt en gewaardeerd wordt? Ben je administratief sterk én hou je van contact met mensen? Dan ben jij misschien de collega die we zoeken.
 

Als administratief medewerker ben je een onmisbare schakel binnen de Sociale Dienst. Je ondersteunt met je 5 directe collega’s de maatschappelijk werkers, de projectmedewerkers en het diensthoofd met een brede waaier aan administratieve taken en zorgt mee voor een vlotte, correcte en klantgerichte dienstverlening.  
 

Een greep uit je takenpakket:  

• Je staat mee in voor de dagelijkse administratie: verwerken van post, e-mails en documenten, dossierbeheer en gegevensregistratie in het cliëntsysteem. 
• Je biedt ondersteuning bij dossiers voor het BCSD (het bevoegd orgaan voor toekennen individuele steun aan cliënten): voorbereiden en verwerken van dossiers, nalezen van verslagen, versturen van beslissingsbrieven en opvolgen van administratieve stappen. 
• Je verzorgt het onthaal van het Sociaal Huis, zowel fysiek, telefonisch als digitaal, en bent het eerste warme aanspreekpunt voor cliënten. Je luistert klantgericht, analyseert vragen en zorgt voor duidelijke informatie en een warme doorverwijzing. 
• Je ondersteunt bij uitbetalingen, facturen, bestelbonnen en andere financiële administratieve taken. 
• Je plant afspraken en beheert agenda’s en planningen. 
• Je helpt bij het opstellen van brieven, rapporten en standaarddocumenten en houdt sjablonen up-to-date. 
• Je werkt mee aan duidelijke werkprocessen en handleidingen. 
• In drukke perioden ondersteun je collega’s praktisch, bijvoorbeeld door mee te gaan op huisbezoek.

• Je hebt een secundair diploma (of gelijkgesteld) 
• Je spreekt, schrijft en begrijpt de Nederlandse taal goed. (Is Nederlands niet je eerste taal, voeg dan een taalattest toe van minimaal niveau B2 / Module 3.2 / Niveau 4.)
• Je hebt minstens 2 jaar aantoonbare en relevante werkervaring in een administratieve functie of een functie in de maatschappelijke dienstverlening. 
• Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en discreet. 
• Je hebt een klantgerichte en empathische houding. 
• Je communiceert duidelijk en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk. 
• Je kan vlot samenwerken en schakelt gemakkelijk tussen verschillende taken. 
• Je bent digitaal vaardig en leert snel nieuwe systemen aan. 
• Je hebt interesse in sociale dienstverlening en werkt graag in een maatschappelijke context.

• Een uitdagende voltijdse of deeltijdse functie van bepaalde duur met grote kans op onbepaalde duur.
• Loon volgens weddeschaal C1-C3: min. € 2.444,31 en max. € 4.473,71 (bruto per maand op voltijdse basis)  
• Relevante ervaring (ook uit de privé) wordt meegenomen. 
• Een werkgever die aandacht heeft voor een gezonde werk-privébalans: 
  • Glijdende uren tussen 7u00 en 18u30 (bezetting van het onthaal in onderling overleg). 
  • Extra feestdagen. 
  • Minstens 32 dagen verlof per jaar (op voltijdse basis). 
• Maaltijdcheques van € 8 per volledig gewerkte dag (7u30). 
• Gratis hospitalisatieverzekering na 12 maanden in een contract van bepaalde duur of direct bij een contract van onbepaalde duur. 
• Fietsvergoeding en/of 100% terugbetaling van woon-werkverkeer met het openbaar vervoer. 
• Ecocheques (200 euro per jaar, op voltijdse basis). 
• Thuiswerkvergoeding van 20 euro per maand (mogelijk na inwerkperiode). 
• Aanvullend pensioenplan (2e pensioenpijler, 2,5%). 
• Aansluiting bij GSD-V (Gemeenschappelijke Sociale Dienst Lokale Besturen in Vlaanderen) inclusief kortingen en premies via PlusPas.

Stuur uiterlijk maandag 30 maart 2026 je cv en motivatiebrief (in het Nederlands), je diploma, een recent uittreksel strafregister (algemeen model, maximaal 3 maanden oud) en eventueel een taalattest in via het sollicitatieformulier. Daarna laten we je weten of je mag deelnemen aan de verdere selecties. 

De selecties bestaan uit 2 eliminerende onderdelen: 

• Een schriftelijke opdracht op locatie op dinsdag 14 april 2026 
• Een sollicitatiegesprek op donderdag 23 april 2026 

Houd deze data vrij in je agenda! Verschuiven naar een andere dag is niet mogelijk. 

Bij meer dan 10 geschikte sollicitanten, gebeurt er een voorselectie op basis van motivatie en relevante werkervaring. Besteed dus voldoende aandacht aan je motivatiebrief.

Nog vragen? 
 

• Voor inhoudelijke vragen: Lana Mus, Sociale Dienst lokaal bestuur Zaventem, 02 720 88 84 of lana.mus@zaventem.be  
• Voor vragen over de selectieprocedure: Arlette Martens, Personeelsdienst lokaal bestuur Zaventem, 02 716 32 85 of vacature@zaventem.be