Administratief medewerker burgerzaken

De dienst burgerzaken is een belangrijk aanspreekpunt voor alle inwoners van de stad Tienen als het gaat om administratieve en burgerlijke procedures. De dienst staat in voor de registratie van geboortes, huwelijken en overlijdens. Ze verwerkt de aanvragen voor identiteits- en reisdocumenten. Een burger komt op de dienst langs voor een adreswijziging of voor de aanvraag van nationaliteits- en verblijfsdocumenten.

Als administratief medewerker ben je verantwoordelijk voor het beheren en behandelen van dossiers voor de dienst burgerzaken. Je informeert en helpt de burgers met het oog op een correcte en klantvriendelijke dienstverlening waarbij je hen zowel aan het loket als telefonisch en via e-mail te woord staat. Samen met het ganse team burgerzaken sta je in voor een vlotte administratieve behandeling van de dossiers inzake bevolking, burgerlijke stand, begraafplaatsen, onthaal, ...

Als administratief medewerker burgerzaken ben je bereid je grondig te verdiepen in de diverse domeinen binnen burgerzaken, zoals de burgerlijke stand, vreemdelingenzaken en begraafplaatsen.

Momenteel zijn we op zoek naar versterking voor onze subdienst begraafplaatsen. In deze functie sta je in voor de administratieve opvolging van begravingen en plaatsingen van urnes, verzorg je het eerstelijnscontact met begrafenisondernemers en behartig je de facturatie van concessies. We leggen in deze selectieprocedure een wervingsreserve aan voor de volledige dienst burgerzaken.

• Je bent in het bezit van een diploma secundair onderwijs.
• Je bent leergierig en bent bereid je in de verschillende domeinen van de dienst burgerzaken te verdiepen.
• Je denkt oplossingsgericht en bent stressbestendig, flexibel, uitermate klantgericht en nauwkeurig.
• Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en toont veel betrokkenheid bij de organisatie.
• Je hebt een positieve en enthousiaste ingesteldheid, neemt initiatief en kan zelfstandig werken.
• Je bent bereid je flexibel op te stellen in samenspraak met collega’s betreffende de avondopeningen van de dienst burgerzaken voor de burger (meer info over de openingsuren via: www.tienen.be/burgerzaken).

• Een voltijdse arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur met een salarispakket in de weddeschaal C1-C3 (geïndexeerde bruto maandwedde: minimum 2.396,43 euro, maximum 4.386,09 euro);
• relevante ervaring en anciënniteit worden in aanmerking genomen (mits het voorleggen van de juiste tewerkstellingsattesten);
• maaltijdcheques (8 euro);
• fietsvergoeding voor wie naar het werk fietst (0,36 euro/km);
• mogelijkheid tot fietslease;
• ecocheques;
• tweede pensioenpijler;
• 100 % tussenkomst in het openbaar vervoer;
• hospitalisatieverzekering;
• 35 vakantiedagen en 14 feestdagen bij een voltijdse tewerkstelling.

Toelatings- en aanwervingsvoorwaarden:

• Je vertoont een gedrag dat in overeenstemming is met de eisen van de functie waarvoor je solliciteert en je geniet de burgerlijke en politieke rechten.
• Je verblijft wettig in België en je hebt een algemene toegang tot de arbeidsmarkt.
• Je voldoet aan de vereiste over de taalkennis opgelegd door de wetten op het gebruik der talen in bestuurszaken, gecoördineerd op 18 juli 1966.
• Je slaagt voor de selectieprocedure.

Iets voor jou?

• Stel je kandidaat met een cv, een motivatiebrief, een kopie van het vereiste diploma en een recent uittreksel uit het strafregister (max. 3 maanden oud). Sollicitaties moeten uiterlijk op 6 februari '26 aan de dienst hr van de stad Tienen bezorgd worden via onderstaande link. 
• Gelieve uitsluitend te solliciteren via het online webformulier. Kandidaturen en documenten per e-mail worden niet aanvaard.
• Kandidaturen die niet voldoen aan de voorwaarden worden niet aanvaard. 

De selectieprocedure

• Je wordt uitgenodigd voor een competentieproef en een sollicitatiegesprek. Dit zal doorgaan op 5 maart '26. Afhankelijk van de planning is het mogelijk dat het gesprek doorgaat op 6 maart '26. Dat is slechts een optie.Gelieve deze data alvast te noteren
• Indien er meer dan 20 geldige kandidaturen zijn zal er een preselectie georganiseerd worden aan de hand van een anoniem sollicitatieformulier. Die zal doorgaan op 11 februari via een thuisopdracht. Gelieve deze datum alvast te noteren.
• Voor deze functie leggen we een wervingsreserve van één jaar aan.

Heb je nog vragen? Wij helpen je vraag verder!

Vragen over de selectieprocedure, loon en personeelsgerelateerde zaken:

• 016 24 73 77 (Sofie Schrevens)
• Aanwervingen@tienen.be

Inhoudelijke vragen over de functie:

• Geert Sterckx - geert.sterckx@tienen.be