Clustermanager burger & welzijn

Wat doe je? 

Wij kijken met een frisse en innovatieve blik naar de uitdagingen van morgen. Als clustermanager burger & welzijn ben je de pionier die onze dienstverlening naar een hoger niveau tilt. Je werkt organisatiebreed aan de beleving van onze burgers en zorgt dat hun ervaring met onze diensten vlot, warm en efficiënt verloopt. Tegelijk coördineer je de cluster burger en welzijn en geef je richting aan ons sociaal beleid. Je bent lid van het strategisch team en bent – samen met je collega-clustermanagers - de rechterhand van Björn, onze algemeen directeur.

Je rol is strategisch én verbindend. Je kan niet wachten om je te smijten in deze uitdagingen:

1. Je geeft ruggensteun en richting aan de cluster burger en welzijn.

Deze cluster bestaat uit de diensten sociale zorg, buurtzorg en burgerzaken en onthaal. Je bouwt de dienstverlening van deze cluster verder uit, volgens de krijtlijnen van het meerjarenplan. Je ondersteunt het beleid en je medewerkers in de uitvoering van hun (soms gewaagde) plannen en ideeën.

• Je bouwt mee aan het Bornems sociaal beleid door samenwerkingsverbanden en projecten te ontwikkelen binnen en buiten de organisatie.
• Je coacht, motiveert en ondersteunt de leidinggevenden in hun rol. Je bent hun eerste aanspreekpunt en klankbord.
• Je stuurt mee de beleidsvoorbereiding en -uitvoering voor het domein ‘burger en welzijn’ aan.
• Vanuit je helikopter leg je linken tussen jouw cluster en de andere diensten binnen Bornem.
• Je staat in voor een efficiënt en effectief beheer van de budgetten en middelen van je cluster – zo blijf je de beste vriend van Marc, onze financieel directeur.
• Je zorgt voor een vlotte werking van het Bijzonder Comité voor de Sociale Dienst (BCSD).

2. Je bent vanuit het strategisch team de ambassadeur van de Bornemse burgerbeleving.

Wij leggen onze Bornemnaars graag in de watten. Of het nu aan het loket is aan het gemeentehuis, bij de aanvraag van een bouwvergunning, in het zwembad, CC Ter Dilft, de pagadder of de Buurtkar. Jij bepaalt mee hoe de burger van morgen nog beter onthaald wordt.

• Als lid van het strategisch team ben je nauw betrokken bij organisatiebrede projecten (als projectleider, -manager of -sponsor). Je bent verantwoordelijk voor deze projecten, van start tot implementatie.
• Samen met de andere leden van het strategisch team geef je richting aan de organisatie, vanuit de visie en het strategisch meerjarenplan. Je bekijkt beslissingen vanuit het perspectief van de burger.
• Je ontwikkelt een visie op burgerbeleving en vertaalt die naar concrete acties en projecten.
  • Je analyseert feedback van burgers en gebruikt deze inzichten om de dienstverlening verder te verbeteren.
  • Je stimuleert een klantgerichte cultuur waarin iedere burger zich gehoord en welkom voelt.
  • Je zorgt dat burgerbeleving een geïntegreerd onderdeel wordt van operationele processen.

Wie zoeken we?

We zoeken een strategische denker met een warm hart voor zorg en welzijn én een frisse blik op klantgericht werken. Iemand die durft pionieren om onze publieke dienstverlening te versterken.

Wat verwachten we van je? 

• Een hart voor welzijnsthema’s: je hebt affiniteit met welzijn in de brede zin. Je volgt de tendensen en beslissingen rond dit domein op de voet en gaat aan de slag met innovatieve ideeën. Met input van je diensten vertaal je de behoefte van onze doelgroepen in beleid.
• Sterk leiderschap: Je hebt ervaring in projectmanagement en teamcoördinatie. Je weet hoe je een team inspireert en strategische doelstellingen vertaalt naar concrete resultaten.
• Visie-ontwikkelaar: Je ontwikkelt een sterke visie op welzijn en burgerbeleving die je weet te vertalen naar dagelijkse acties.
• Communicatieve en verbindende samenwerker: Je bent een bruggenbouwer die met verschillende partijen – zowel intern als extern – in dialoog gaat om tot de beste oplossingen te komen.
• Analytische en creatieve geest: Je gaat graag aan de slag met data om ze nadien te vertalen in vernieuwende verbeterprojecten.
• Je kan je helemaal terugvinden in onze waarden en draagt ze actief uit:
  • Mensgericht: Je bent mensgericht en gaat vriendelijk en respectvol om met burgers en collega’s.
  • Positief: Je hebt een positieve ingesteldheid en denkt niet in problemen maar in oplossingen.
  • Duurzaam: Je bouwt duurzame relaties op met de mensen om je heen en je deelt jouw kennis, inzichten en ervaring met jouw collega’s.
  • Open minded: Je bent open minded en je denkt en bouwt mee aan onze organisatie.

Aanwervingsvoorwaarden

• Je hebt een masterdiploma en minstens 2 jaar management- en leidinggevende ervaring.
• Of je hebt een bachelordiploma en minstens 5 jaar management- en leidinggevende ervaring. Je slaagt voor een capaciteitstest.
• Vermeld je relevante ervaring zeker duidelijk in je CV en motivatiebrief.

Wat mag je van ons verwachten?

• Een contract onbepaalde duur op niveau A4a-A4b.
• Het bruto maandsalaris bedraagt min. €4.916,66 (met 2 jaar anciënniteit) en max. €7.092,02 (met 24 jaar relevante anciënniteit).

Jaren dienst die je hebt opgebouwd bij overheidsdiensten worden volledig meegenomen. Daarnaast kan relevante privé-ervaring ook volledig meegenomen worden. Wil je weten wat dit voor jou concreet betekent? Aarzel dan niet om een loonsimulatie op te vragen bij de personeelsdienst via sollicitaties@bornem.be

• Het salaris wordt aangevuld met een pakket van extralegale voordelen zoals:
  • maaltijdcheques t.w.v. €8/gewerkte dag
  • fietsvergoeding of gratis openbaar vervoer voor woon-werkverkeer (het station van Bornem bevindt zich op wandelafstand van je werkplek).
  • mogelijkheid tot fietslease
  • Bornem-cadeaubon en ecocheques t.w.v. €100
  • gratis hospitalisatieverzekering
  • aanvullend pensioenplan
• Een warme organisatie met aandacht voor een gezonde work-life balance met
  • mogelijkheden tot thuiswerk
  • glijdende werkuren
  • min. 33 vakantiedagen
  • een wekelijks sportuurtje met je collega’s van het strategisch team in onze eigen fitbox
• Diverse opleidingsmogelijkheden en de kans om je te ontwikkelen in deze functie.
• Je komt terecht in een dynamisch team dat zich iedere dag samen met de collega’s van het lokaal bestuur inzet voor een nog betere dienstverlening.

Interesse?

Solliciteren kan via de knop ‘solliciteer nu’ op onze website www.bornem.be/vacatures en dat ten laatste op 1 februari 2026. Je bezorgt ons een CV, motivatiebrief en een kopie van je diploma.

Hoe verloopt de procedure?

Voor deze sollicitatieprocedure zullen alle kandidaten die voldoen aan de voorwaarden uitgenodigd worden om deel te nemen aan de selectieprocedure. Het selectieprogramma is voor iedereen gelijk en bestaat uit volgende onderdelen:

Preselectie

Zijn er meer dan 10 sollicitaties dan vindt er een preselectie plaats op basis van screening CV en motivatiebrief. Hecht dus zeker belang aan de opmaak van je CV en motivatiebrief. Maximaal 10 kandidaten worden uitgenodigd op het verkennend gesprek.

Timing: 3 februari 2026

Deel 1: Verkennend gesprek.

Tijdens dit online gesprek via Teams worden de wederzijdse verwachtingen afgetoetst en gaan we dieper in op de motivatie. Maximaal 6 kandidaten gaan door naar het volgende onderdeel.

Timing: 6 februari 2026. Datum onder voorbehoud, een exact tijdstip zal nog worden meegedeeld.

Deel 2: casus als onderdeel van een gestructureerd interview.

Tijdens dit interview heb je even de tijd om een casus uit te werken en toe te lichten. Tijdens het gesprek worden er ook een aantal competenties bevraagd.

Timing: 24 februari 2026. Datum onder voorbehoud, een locatie en exact tijdstip zal nog worden meegedeeld.

Deel 3: Assessment

In dit deel doorloop je een assessment dat gericht is op het verder in kaart brengen van jouw leiderschapsvaardigheden, analytisch denkvermogen en strategische inzichten.

Timing: 26 februari 2026. Datum onder voorbehoud. Exact tijdstip en locatie zullen later worden meegedeeld.

Meer informatie?
Je kan Stephanie van de personeelsdienst steeds bereiken door te mailen naar sollicitaties@bornem.be.

Krijg je graag een beeld van onze werking? We plannen graag met jou een korte rondleiding in waar je kennis kan maken met onze werking.