Kwaliteitscoördinator

Als kwaliteitscoördinator sta je in voor het onderzoeken van en advies geven over het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening. Op deze manier zorg je ervoor dat aan de normeisen en interne kwaliteitsvoorschriften voldaan wordt en een optimale dienstverlening aan de patiënten/bewoners geboden wordt.

Hiertoe neem je verschillende taken op:

• Je neemt enquêtes af van patiënten/bewoners over de ervaren en gewenste kwaliteit van de dienstverlening.
• Je zet indicatoren op om de gerealiseerde kwaliteit van de instelling te meten, analyseert de resultaten van de bevraging en rapporteert deze aan de directie.  
• Je definieert in overleg met directie aandachtspunten, prioriteiten en kwaliteitsobjectieven van de diensten/dienstverlening.
• Je staat in voor de opmaak van een kwaliteitshandboek en neemt het voortouw in het implementeren van procedures inzake kwaliteit van de dienstverlening binnen de organisatie.  
• Je adviseert en biedt ondersteuning bij vragen/problemen van de diverse diensten betreffende de kwaliteit.
• Je staat in voor het initiëren, uitwerken en implementeren van projecten, evenals het (bege)leiden van multidisciplinaire projectgroepen, binnen de organisatie.
• Je informeert personeel, bewoners/patiënten en hun naasten omtrent de doorgevoerde veranderingen in de dienstverlening.
• Je staat in voor de aansturing van een team van 8 medewerkers.
• Je fungeert als intern aanspreekpunt voor 1 van de 2 Woonzorgcentra binnen Woonzorg.
• Je staat in voor de behandeling en opvolging van klachten.  

• De kandidaten zijn in het bezit van een masterdiploma of een bachelor diploma (mits slagen voor een capaciteitstest).  
• Je hebt gerichte werkervaring rechtstreeks relevant voor de functie.
• Werkervaring binnen en/of kennis van de woonzorgsector zijn een meerwaarde.
• Je hebt sterke analytische vaardigheden, kan projecten managen en beschikt over een oplossingsgerichte mindset.  
• Je bent open en eerlijk en hebt een transparante communicatie.
• Je bent houder van een rijbewijs B.

• Biedt je een inhoudelijk uiterst boeiende en maatschappelijk belangrijke job met verantwoordelijkheid in een voltijds contract van onbepaalde duur.
• Biedt je een loon binnen weddeschaal Goudenaarde 509 (met een basisbrutowedde tussen 3.836,52 EUR per maand en 7.118,55 EUR per maand). We nemen tevens jouw volledige relevante anciënniteit mee bij de berekening.
• Vult jouw loon verder aan met een aantrekkelijk pakket extralegale voordelen zoals o.a. maaltijdcheques van 8 EUR per dag, hospitalisatieverzekering, een mooie verlofregeling, mogelijkheid tot fietslease, …
• Zet vijf waarden centraal in het DNA van een Goudenaardist: respect, mensgericht, ondernemend, verantwoordelijk en vertrouwen. Zo maken we samen van Oudenaarde Goudenaarde.

Solliciteren kan tot uiterlijk 09.01.2026 via de rechtstreekse link https://www.jobsolutions.be/register/27072-9  waarbij je gevraagd wordt naar een sollicitatiebrief, curriculum vitae, diploma en een uittreksel uit het strafregister. Onvolledige sollicitaties op de dag van afsluiting worden niet aanvaard.

Er zal een werfreserve aangelegd worden van 2 jaar.

Wens je nog meer info over de inhoud van de job of over de procedure? Aarzel niet en neem contact op met vacatures@oudenaarde.be.