Calltaker/Dispatcher

Als Calltaker/dispatcher maak je deel uit van de afdeling operationele werking.

Je bent een steunpilaar als het aankomt op communicatie en verwerken van informatie. Bij melding van een incident, roep je de operationele medewerkers op en stuurt hen aan. Je zorgt voor informatie en coördineert de radiocommunicatie tijdens een interventie. Tijdens het incident verzamel je informatie en behandel je hulpvragen vanuit het veld, zoals opschaling en specifieke aanvragen, adequaat af.

Na afloop van het incident leg je de relevante informatie vast zodat die als basis kan dienen voor verslaggeving. Je evalueert steeds je eigen handelen en draagt je steentje bij aan de algemene evaluatie van de melding.

In de zonale meldkamer worden er 24/24 en 7/7, minstens twee personeelsleden gelijktijdig ingeroosterd. Je werkt in shiften van 12u. (07u-19u) (19u-07u)

Het is een uitdagende job, waar je elke dag weer voor nieuwe verrassingen komt te staan. Geen enkele dag is hetzelfde. Het is een job waarin teamwork centraal staat en die je met de juiste planning perfect kan combineren met je privéleven.

De toelatingsvoorwaarden:

• De kandidaten moeten op de uiterste inschrijvingsdatum, 8 februari 2026 om 23.59u, voldoen aan volgende voorwaarden:

• Tot het wettige verblijf in België en wettelijk tot de Belgische arbeidsmarkt zijn toegelaten of leerplichtig in België.

• Een gedrag hebben dat in overeenstemming is met de eisen van de beoogde betrekking. De kandidaat bezorgt een uittreksel uit het strafregister dat afgeleverd werd binnen een termijn van drie maanden voorafgaand aan de uiterste datum voor het indienen van de kandidaturen;
• De burgerlijke en politieke rechten genieten.
• Medisch geschikt zijn voor de uit te oefenen functie, in overeenstemming met de wetgeving over het welzijn van de werknemers bij de uitvoering van hun werk.
• Houder zijn van rijbewijs B.
• Houder zijn van een diploma secundair onderwijs of daarmee gelijkgesteld onderwijs.

De functie van calltaker/dispatcher wordt verloond volgens het barema C1-C2-C3.
De minimale bruto aanvangswedde per maand (zonder inbreng van anciënniteit) bedraagt 2.396,43 euro + afhankelijk van je burgerlijke stand een standplaats of haardtoelage.

Voor ieder effectief gepresteerd uur ontvang je een bijkomende premie, een operationaliteitspremie van 28%.

Anciënniteit uit de openbare sector kan integraal meegenomen worden. Beroepservaring in de privésector of als zelfstandige wordt in aanmerking genomen op voorwaarde dat ze relevant is voor de uitoefening van de functie.

Wat biedt Hulpverleningszone Waasland nog meer?

• 30 vakantiedagen
• 14 feestdagen
• Maaltijdcheques van 8 euro
• Een uitgebreide hospitalisatieverzekering
• Een fietsvergoeding
• De mogelijkheid om een fiets te leasen
• Een tweede pensioenpijler van 2%.

Wil je een loonsimulatie? Stuur dan een e-mail naar sollicitatie@hvzwaasland.be en geef je gezinssituatie door, evenals of je kinderen of andere personen ten laste hebt. Zo kunnen we een correcte berekening maken.

Heb je vragen over onze vacatures? Neem gerust contact op met HR via sollicitatie@hvzwaasland.be

Inschrijven kan tot uiterlijk zondag 8 februari 2026 (datum van e-sollicitatie telt).