deskundige bibliotheek team klanten en ondersteuning

De Bib is dé uitgelezen plek in Sint-Niklaas om cultuur en literatuur volop te beleven, samen of alleen. De collectie is ons kloppend hart en we plaatsen leesplezier helemaal voorop. We willen ieders nieuwsgierigheid prikkelen, inspiratie bieden en mensen en ideeën verbinden. Je kan hier lezen, leren, jezelf informeren en kennis uitwisselen of gewoon op verhaal komen. We willen laagdrempelig en toegankelijk zijn voor iedereen, midden in de samenleving staan en bijdragen aan de ontwikkeling en het welzijn van iedereen.

Op dit moment hebben we een vrije plaats bij:

Bibliotheek – team klanten en ondersteuning

De Bib is dé uitgelezen plek in Sint-Niklaas om cultuur en literatuur volop te beleven, samen of alleen. De collectie is ons kloppend hart en we plaatsen leesplezier helemaal voorop. We willen ieders nieuwsgierigheid prikkelen, inspiratie bieden en mensen en ideeën verbinden. Je kan hier lezen, leren, jezelf informeren en kennis uitwisselen of gewoon op verhaal komen. We willen laagdrempelig en toegankelijk zijn voor iedereen, midden in de samenleving staan en bijdragen aan de ontwikkeling en het welzijn van iedereen.
De Bib is op zoek naar versterking in team Klanten & Ondersteuning om mee te werken aan dit boeiend verhaal.

Als deskundige ontwikkeling & dienstverlening:

• Werk je aan het verbeteren van de kwaliteit van onze dienstverlening.
• Ontwikkel je een intern vormings- en stagebeleid.
• Organiseer je interne trainingen en begeleid je nieuwe medewerkers.
• Volg je sector- en maatschappelijke ontwikkelingen op en vertaal je deze naar concrete verbeteringen in de dagelijkse praktijk.
• Zie je kansen en mogelijkheden op korte en lange termijn en creëer je hiervoor het nodige draagvlak.

Als baliemedewerker:

• Ben je het eerste aanspreekpunt voor bibbezoekers.
• Draag je bij aan een warm en klantvriendelijk onthaal.

Wie we zoeken

We zoeken een deskundige met een groot hart voor de Bib, haar bezoekers en medewerkers. Je wil je steeds blijven inzetten om de dienstverlening te verbeteren. Je kan de nood aan vorming bij medewerkers signaleren en kan vlot kennis doorgeven aan anderen (collega’s, stagiairs...).

Zoek je graag oplossingen om werkingen te verbeteren? Werk je graag projectmatig? Ben je communicatief sterk en krijg je energie van samenwerken? Werk je georganiseerd en kan je overzicht bewaren? Dan zijn we op zoek naar jou!

Waar kom je terecht

Als deskundige bibliotheek klanten en ondersteuning bij de Bib van Sint-Niklaas kom je terecht in een ondernemend team waar jouw expertise en ideeën gewaardeerd worden.

Je werkt één weekend op de drie (zaterdag en zondag van 9.30 tot 12.30 uur) en neemt baliediensten op, waaronder één avonddienst op woensdag tot 19.00 uur. Er is bovendien ruimte voor thuiswerken.

Profiel

Je herkent je in volgende eigenschappen: actiegericht, samenwerkingsgericht, plannen en organiseren, analytisch ingesteld en klantgericht

Specifieke aanwervingsvoorwaarden

Je bent in het bezit van een bachelor diploma of daarmee gelijkgesteld onderwijs of je slaagt voor een capaciteitsproef die onderzoekt of je in staat bent te functioneren op het gevraagde niveau. De test wordt afgenomen door een gekwalificeerde selector.

Heb je een buitenlands diploma?

Bezorg ons dan vóór de uiterste inschrijvingsdatum een gelijkwaardigheidsattest of het bewijs dat je dit hebt aangevraagd. Hiervoor kan je terecht bij NARIC: https://www.naricvlaanderen.be.

Algemene voorwaarden

Bij je inschrijving voldoe je aan alle voorwaarden gesteld in het rechtspositiebesluit (inclusief de taalwetgeving):

• Je bent tot het wettig verblijf in België en tot de Belgische arbeidsmarkt toegelaten of leerplichtig in België.
• Je bent van onberispelijk gedrag.
• Je geniet de burgerlijke en politieke rechten.
• Je bent lichamelijk geschikt voor de functie.
• Je slaagt voor de selectieproeven.

Wat mag je verwachten?

We bieden jou een contract voor onbepaalde duur met een inloopperiode van 10 maanden, waarna een evaluatie volgt.

Verloning volgens weddeschaal B1-B2-B3 (index maart 2025)

• Bruto aanvangsloon zonder anciënniteit: 3.091,48 EUR
• Bruto loon met 12 jaar anciënniteit: 3.590,22 EUR

Voor deze functie telt nuttige relevante ervaring uit de privésector of als zelfstandige voor maximum 12 jaar mee voor de geldelijke anciënniteit. Beroepservaring bij de overheid wordt in aanmerking genomen op voorwaarde dat ze relevant is voor de uitoefening van de functie.

Je kan een loonsimulatie opvragen via wedden@sint-niklaas.be.

Extra financiële voordelen

• Vakantiegeld
• Eindejaarstoelage
• Maaltijdcheques ter waarde van 8 euro per geleverde 7u36 prestaties
• Ecocheques met maximum van 160 EUR per jaar bij voltijdse tewerkstelling
• Hospitalisatieverzekering via Belfius
• Aanvullend pensioen voor contractuele medewerkers (2e pensioenpijler)
• Fietsvergoeding voor woon-werkverkeer van 0,36 EUR per km of terugbetaling abonnement openbaar vervoer  
• Mogelijkheid tot fietslease
• Jaarlijkse cadeaubon van 40 EUR
• Diverse voordelen: zwemkaart, tussenkomst in sportieve activiteiten …

Niet-financiële voordelen

• 30 dagen verlof bij een volledig jaar voltijdse tewerkstelling
• 14 feestdagen
• Flexibele werktijden voor een goede balans tussen werk en privé
• Mogelijkheid tot telewerk (in overleg met leidinggevende)
• Boeiende job in een aangename werksfeer en in eigen regio
• Uitgebreid opleidingsaanbod
• Doorgroeimogelijkheden in de organisatie via objectieve selecties
• Groepsvormende activiteiten, personeelsfeesten en -uitstap, 

Werkplek

Als deskundige team klanten & ondersteuning bij de Bib van Sint-Niklaas kom je terecht in een ondernemend team waar jouw expertise en ideeën gewaardeerd worden. Je hebt de kans om bij te dragen aan de digitalisering van de bibliotheek en samen te werken met enthousiaste collega’s. 

Je vaste werkplek is in het Bibliotheek Sint-Niklaas, Hendrik Heymanplein 3 in Sint-Niklaas. In overleg met je leidinggevende is er ook mogelijkheid tot telewerk.

Wervingsreserve

Er wordt een wervingsreserve ( voltijds/deeltijds contractueel) aangelegd met een geldigheidsduur van 2 jaar en met een bindende rangschikking van de geslaagde kandidaten in volgorde van de behaalde punten of scores. Er is geen voorrangsregeling van kracht: de eerst gerangschikte kandidaat wordt aangesteld.

Sta je te popelen om ons team te versterken? Inschrijven kan tot ten laatste donderdag 13 november 2025 (datum poststempel of e-sollicitatie telt). Vergeet niet je cv, motivatiebrief en een kopie van je diploma op te laden. Zonder deze verplichte documenten kunnen wij je kandidatuur niet aanvaarden.