Helpdeskmedewerker ICT

verzorgt de interne digitale werking van het Lokaal Bestuur. Jouw collega’s zijn jouw klanten.

streeft mee naar een efficiënte en kwaliteitsvolle dienstverlening van de gemeentelijke diensten en eindgebruikers. Dit doe je door een snelle en klantgerichte ondersteuning en het verzorgen van een toegankelijke helpdesk.

kan je betrokken worden in bepaalde ICT-projecten om onze interne werking te optimaliseren.

ICT-helpdesk:

Je ondersteunt jouw collega’s op digitaal vlak, zowel op bureau, telefonisch als op afstand;

Oplossen van hard- en softwareproblemen (ook met IT-partners);

Aanvoelen van noden van gebruikers op het vlak van ICT en in overleg veranderingen en verbeteringen doorvoeren;

Onderhoud/optimalisering/beveiliging:

Onze gegevens in de cloud up to date houden

De digitale informatieveiligheid verzorgen en opvolgen

Onze digitale omgeving beveiligen

Werkposten en softwarepakketten installeren/updaten

Nauwkeurig opstellen en up-to-date houden van documentatie en handleidingen

Onderhoud van het netwerk

Onderhoud firewall

Beheer en controle van updates, back-ups en herstelprocedures

Toegangs- en rechtenbeheer personeel

Beheer rand- en mobiele apparatuur

Specifieke functiecompetenties:

Vaktechnische vaardigheden:

Kennis van IT-netwerken, serveromgevingen, cloud-computing en applicatiebeheer;

Bekend zijn met cybersecurity;

Documentatie overzichtelijk bijhouden;

Organisatorisch sterk zijn;

Lange- en kortetermijndoelen opstellen en opvolgen;

Verloning op niveau B1-B3

35 vakantiedagen per jaar

Ben je een schoolverlater of zit je zonder verlofrechten?
Geen paniek, jij hebt hier bij ons wel recht op!

Maaltijdcheques €8 per gewerkte dag

Hospitalisatieverzekering

Goedkope kinderopvang

Fietsvergoeding (35 cent/km) of vergoeding openbaar vervoer woon-werk

2de pensioenpijler

Ruime opleidingsmogelijkheden

Fietslease

Fijne en gezellige collega’s

Voor de sportievelingen onder ons is donderdag badmintondag

Brutoloon van € 3.059,65 (B1 - zonder anciënniteit - 38u)

Brutoloon van € 3.324,94 (B1 – 5 jaar anciënniteit - 38u)

Brutoloon van € 3.501,80 (B1 – 10 jaar anciënniteit -  38u)