Front Office medewerker 80%

• Als onthaalmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze burgers.
• Je zorgt voor een klantgerichte en efficiënte dienstverlening, zowel aan het onthaal als telefonisch via het klantencontactcenter
• Je helpt mensen verder met duidelijke informatie, verwijst hen correct door en verwerkt aanvragen via digitale loketten
• Je staat in voor het beheer van de kassa, voert administratieve taken uit en werkt actief mee aan een vlotte werking van de dienst
• Je bent een draaischijf in ons dienstverleningsconcept: je denkt mee over verbeteringen, speelt flexibel in op veranderende noden
• Je werkt nauw samen met collega’s binnen en buiten de dienst en draagt bij aan een positieve werksfeer 

• Je bent klantgericht, empathisch en stressbestendig
• Je communiceert vlot en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk
• Je bent technisch onderlegd om alle toepassingen (kassabeheer, Tendfor, toepassing bevolking, burgerlijke stand en rijbewijzen, Green Valley, 3P) vlot onder de knie te krijgen
• Je werkt nauwkeurig en zelfstandig, met oog voor procedures en deadlines
• Je bent flexibel en toont betrokkenheid bij de organisatie
• Je hebt een positieve ingesteldheid en denkt mee over verbeteringen
• Je respecteert de privacy van de burger en gaat vertrouwelijk om met informatie

Dit mag je verwachten:

• 4/5e contract van onbepaalde duur (niveau C1-C3)
• Alle relevante dienstjaren tellen mee - jouw ervaring wordt gewaardeerd!

Extra's die het verschil maken:

• Maaltijdcheques €8 - lunch is geregeld!
• Hospitalisatieverzekering - zorgeloos werken
• 2de pensioenpijler (4,5%) - investeren in jouw toekomst
• 31 verlofdagen + 4 bijkomende feestdagen - tijd voor jezelf!

Work-Life Balance:

• Een uurrooster dat afgestemd is op onze openingsuren, met een beurtrolsysteem om uiterlijk om 8u 's ochtends aanwezig te zijn.
• Oog voor een aangename balans tussen werk en privé

Is dit echt iets voor jou? We kijken er al alvast naar uit om kennis met je te maken!   

https://www.jobsolutions.be/register/25763-58 

Plan alvast maandag 22 september 2025 in je agenda voor de schriftelijke en mondelinge proef.

Heb je nog vragen? Stuur ons een mail via personeel@skw.be 

Maak je graag kennis met je toekomstig leidinggevende of wil je de sfeer al eens opsnuiven, dan zien we graag op 4 september tijdens onze meet & greet. 

Inschrijven kan via: https://skw.onlinesmartcities.be/smartloket/kennismakingsmoment-vacatures