Assistent Onthaal GC Essegem
Functieomschrijving
Wat doe je?
Als assistent onthaal ben je een belangrijk gezicht en aanspreekpunt voor de bezoekers en gebruikers van GC Essegem. Je verwelkomt hen op warme wijze, zowel live aan het onthaal als telefonisch. Je beluistert hun vraag en vraagt door tot je alle relevante informatie hebt. Je informeert hen waar mogelijk of verwijst hen door. Ook de mails behandel je op eenzelfde zorgzame manier.
Jij bent de stem en het gezicht van Essegem. Je staat in voor de balie en bent het eerste aanspreekpunt voor het algemene onthaal & administratie.
Opdrachten
- Je bent verantwoordelijk voor de balie van het gemeenschapscentrum.
- Je bent het aanspreekpunt voor zaalgebruik.
- Je voert de planning in, volgt ze op en maakt gebruiksovereenkomsten op.
- Je houdt de balie in orde zodat tools en informatie gemakkelijk te vinden zijn.
- Je volgt de mailbox op.
- Je informeert bezoekers en verwijst hen door.
- Je koppelt vragen van het publiek terug naar stafmedewerkers.
- Je regelt tickets en inschrijvingen voor bezoekers.
- Je volgt reservaties en betalingen op.
- Je ondersteunt de werking van het GC op administratief èn op praktisch vlak, binnen en buiten GC Essegem, heel soms ’s avonds of in het weekend.
Profiel
Wie zoeken we?
Je hebt maximaal de eerste 3 studiejaren van het secundair onderwijs afgerond.
Competentieprofiel
Waardegebonden competenties
- dienstbaar zijn
- integer handelen
- betrokken zijn
Niveaugebonden competenties
Interactief gedrag
- anderen overtuigen
- samenwerken
Omgaan met informatie
- problemen analyseren
- oordelen vormen
- een visie ontwikkelen
Probleemoplossend gedrag
- initiatief nemen
- organisatiesensitief handelen
Beheersmatig gedrag
- plannen en organiseren
- taken en processen opvolgen
Functiegebonden competenties
- een goede kennis hebben van informatica- en communicatietechnieken (Outlook, Word, Excel, internet …)
- je snel kunnen inwerken in nieuwe softwaretoepassingen (Yesplan, Kwandoo …)
- bereid zijn om af en toe ’s avonds en/of in het weekend te werken
- kunnen omgaan met diversiteit
- kennis hebben van het Frans is een pluspunt
- kennis hebben van de Brusselse leefwereld is een pluspunt
Aanwervingsvoorwaarden
Geco gerechtigd zijn. (referentienummer vacature = '2740905')
Om in aanmerking te komen voor het geco-statuut moet je binnen het Brussels hoofdstedelijk gewest wonen én
- 6 maanden ingeschreven zijn als niet-werkende werkzoekende gedurende het jaar dat de aanstelling vooraf gaat;
- of 1 dag volledig uitkeringsgerechtigd zijn, indien u ouder bent dan 40 jaar;
- of reeds werken binnen een geco-contract.
Aanbod
Wat krijg je in ruil?
Je krijgt een deeltijds (80%) geco vervangignscontract vanaf datum 15 september 2022 voor de duur van de afwezigheid van de titularis.
Je loonschaal is D111 assistent. Je krijgt een mooi loonpakket in overeenstemming met je niveau.
Daarnaast bieden we je de volgende voordelen:
- We vergoeden je woon-werkverkeer als je met de fiets of met het openbaar vervoer (via een abonnement) komt.
- Je krijgt een MIVB-abonnement.
- We bieden een uitstekende hospitalisatieverzekering voor jou. Je gezinsleden kan je voordelig laten aansluiten.
- Je ontvangt maaltijdcheques.
- Verhuis je voor deze job naar het Brussels Hoofdstedelijk Gewest? Dan helpen we je met een verhuispremie.
- Je krijgt een stadspremie als je in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest woont.
- Elk jaar heb je 35 vakantiedagen als je voltijds werkt.
- Tussen Kerstmis en Nieuwjaar krijg je ook vrijaf.
- We hebben oog voor work-in-life balans via allerlei uurroosters.
Je kan bovendien genieten van een verzekering gewaarborgd inkomen waardoor een premie krijgt bovenop je ziekte-uitkering vanaf je 31ste dag ziekte.
