Terug naar zoekresultaten

Operations & Process Manager

Cipal Schaubroeck Geel Geel
08/01/2021 Functie: Regio: Antwerpen
Solliciteer nu

Functieomschrijving

Locatie: Geel

Als Operations & Process Manager speel je een essentiële rol in de verdere uitbouw van onze unit. Je bouwt bruggen tussen de verschillende competence centers, sales en ons leadership team.  Je visie is cruciale input om onze organisatie naar een hoger niveau te tillen. 

Verantwoordelijkheden

  • Je staat in voor een vlotte werking van de dagelijkse operaties van de business unit;
  • Je verzekert een efficiënte werking van alle business processen en operaties binnen de business unit;
  • Je evalueert de bestaande werking en processen en implementeert waar nodig nieuwe business processen (change management);
  • Je bent verantwoordelijk voor sales operations en verzekert dat de sales activiteiten zo productief en efficiënt mogelijk verlopen;
  • Je bent verantwoordelijk voor bid management, project management,  service delivery management en incident management;
  • Je garandeert dat de klant de dienstverlening krijgt waar hij recht op heeft, conform gemaakte SLA’s en KPIs; Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening;
  • Je overziet de capaciteitsplanning van onze ingenieurs/experten en zorgt voor een efficiënt beheer en planning van de beschikbare capaciteit;
  • Je bent verantwoordelijk voor het budgetterings- en rapporteringsproces, alsook voor het definiëren van KPIs die toelaten de business te verbeteren;
  • Je bent een aanspreekpunt voor onze klanten en vertaalt de visie van de top van het bedrijf (CEO, executive team) naar de operaties toe;   
  • Je bouwt mee aan allianties en partnerships met belangrijke lokale en globale technologiebedrijven en partners zoals bijvoorbeeld Microsoft, Fujitsu, EMC, Citrix, enz.
  • Je maakt deel uit van het management team van de organisatie;

Profiel

Welke kwaliteiten heb je best in huis?

  • U hebt minstens 5 jaar ervaring in de ICT sector en hebt ondertussen een goed begrip van de sector;
  • U hebt ervaring in sales of business development rollen, maar tevens in operationele of service rollen;
  • U beschikt over excellente communicatie vaardigheden en hebt veranderingstrajecten vorm gegeven;
  • U hebt begrip van budgettering, inclusief profit & loss, en beschikt over strategisch inzicht;
  • Uw manier van handelen is  “hands-on” en je krijgt de zaken gedaan.
  • U duft keuzes maken en hebt leiderschapskwaliteiten;
  • Uw handelen werkt dan ook inspirerend en motiverend;
  • U hebt ambitie om samen met het team en de onderneming te groeien;

Aanbod

Waarom werken bij Cipal Schaubroeck?

Cipal Schaubroeck is een fusie van twee gevestigde waarden binnen ons domein. Als marktleider zijn we constant aan het groeien met een strategische toekomstvisie in het achterhoofd.
Onze open cultuur en vlakke hiërarchie worden erg gewaardeerd door onze medewerkers. Binnen CS krijg je tevens tal van mogelijkheden tot ontwikkeling en kan je je kennis en vaardigheden permanent bijschaven.
Cipal Schaubroeck biedt je een attractief loon (naar gelang kennis en ervaring), aangevuld met extralegale voordelen (o.a. firmawagen + tankkaart, hospitalisatie- en groepsverzekering, smartphone en abonnement, notebook, maaltijd- en ecocheques,…)

Contact

Heb je zin om ons team te versterken? Klik dan snel op de knop “Solliciteer nu” of bezorg ons je cv en motivatie via vacature@cipalschaubroeck.be. Onze HR-collega helpt je zo snel mogelijk verder!
Solliciteer nu