Administratief medewerker post en klantencontact (C1-C3)
Ertoe doen werkt, Echt waar. En dat kan elke dag opnieuw als je werkt bij lokaal bestuur Sint-Truiden. We zijn er op de grote en kleine momenten die belangrijk zijn en bouwen met veel inzet en enthousiasme mee aan de stad van de toekomst. Zin om je elke dag opnieuw op jouw manier voor de Truienaars in te zetten? Dan ben jij de verschilmaker die we zoeken. Wij bieden jouw betekenisvol werk in een betrokken organisatie met aandacht voor je werk-privébalans.
Onbepaalde duur | C1-C3 | voltijds
De Uitdaging
Als administratief medewerker post en klantencontact ben jij een spilfiguur in onze eerstelijnsdienst. Je zorgt ervoor dat vragen van burgers vlot worden behandeld.
Jouw takenpakket is concreet en afwisselend:
- Je beantwoordt inkomende telefoons en helpt burgers meteen verder of verbindt hen door naar de juiste dienst.
- Je registreert terugbelverzoeken van burgers in het meldingssysteem, zodat de juiste diensten hiermee aan de slag kunnen.
- Je beheert de inkomende en uitgaande post en verwerkt deze correct in het softwareprogramma.
- Je zorgt voor een klantvriendelijke en efficiënte eerste dienstverlening.
Wat We Zoeken
Je bent servicegericht, nauwkeurig en communicatief sterk. Je houdt van structuur en schakelt vlot tussen verschillende taken.
- Diploma: minimaal diploma secundair onderwijs
- Ervaring in administratie of klantcontact is een vereiste
- Je communiceert helder en professioneel (telefonisch en schriftelijk)
- Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
- Je bent stressbestendig en blijft vriendelijk onder druk
- Je bent digitaal vaardig en leert snel nieuwe systemen aan
- Kennis van de werking van een lokaal bestuur is pluspunt
Ons Aanbod
Wij bieden jou:
- Een contractuele voltijdse functie op niveau C1–C3
- Loon van min. 2.444,31 euro bruto per maand op basis van 0 jaar anciënniteit
- Loon van min. 2.976,46 euro bruto per maand op basis van 10 jaar anciënniteit
- Loon van min. 3.517,64 euro bruto per maand op basis van 20 jaar anciënniteit
- Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, fietsvergoeding en gratis openbaar vervoer
Sollicitatieprocedure
Onze selectieprocedure bestaat uit:
- Preselectie op basis van cv-screening
- Schriftelijke proef (minstens 50% vereist): 18 mei 2026
- Mondelinge proef (minstens 50%): 28 mei 2026
- Om te slagen moet je minstens 60% behalen op het totaal van de proeven.
Solliciteren is mogelijk tem 26 april 2026
Vragen?
Heb je vragen over de procedure? Neem gerust contact op met ons via 011/70.15.21. Voor inhoudelijke vragen kan je terecht bij Sandra van team Dienstverlening op 011/70.14.51.
