Diensthoofd burgerzaken en KC

Als Diensthoofd burgerzaken en klantencontact draag je de verantwoordelijkheid voor:

- het aansturen, coachen en inspireren van zowel het klantencontactcenter als het team Burgerzaken;

- het creëren van een uniforme, klantgerichte en kwaliteitsvolle dienstverlening;

- het verbinden van beide teams en het optimaliseren van de onderlinge samenwerking;

- het verzekeren van een correcte toepassing van wetgeving binnen de domeinen Burgerzaken.

Je combineert strategische visie, mensgericht leiderschap en operationele betrokkenheid om ervoor te zorgen dat burgers, interne klanten en partners op een efficiënte, warme en professionele manier geholpen worden.

Alle info kan je terugvinden in de informatiebrochure.

- Je bent in het bezit van een bachelordiploma of een diploma van het hoger onderwijs van één cyclus of daarmee gelijkgesteld diploma met 4 jaar relevante werkervaring

OF

- Je bent in het bezit van een diploma van het secundair onderwijs of daarmee gelijkgesteld onderwijs met 6 jaar relevante werkervaring én 5 jaar leidinggevende ervaring. In dit geval dien je te slagen voor een capaciteitstest.

• Een boeiende lokale job waar jouw talent elke dag het verschil maakt.
• Een goede werk-privébalans.
• Een moderne, duurzame en flexibele werkomgeving die investeert in digitale oplossingen.
• Een kans om jezelf te ontplooien en je loopbaan mee vorm te geven.
• Een competitief loon, aangevuld met extra legale voordelen zoals maaltijdcheques, fietsvergoeding en allerlei voordelen.
• Een gunstige verlofregeling.

Een geldige kandidatuur bestaat uit:

- motivatiebrief

- cv 

- kopie diploma

- een geldig (max. 3 maanden) uittreksel uit het strafregister model 1

Solliciteren voor deze functie kan tot uiterlijk 07/04/2026.

• Download de infobrochure